1. Contrato de Exclusividad de Administración de Punto de Acceso

– Este contrato, diseñado para evitar conflictos de seguridad y monitoreo, delinea los derechos del usuario en situaciones de uso colateral de imágenes o datos durante entregas colindantes. Durante todo el período del Servicio contratado con Waipack, el usuario se compromete a abstenerse de adquirir servicios análogos con otras entidades y a respetar el plazo de rescisión acordado de forma imperativa. Este punto es de vital importancia en materia de seguridad aérea y su compromiso tiene como finalidad evitar posibles conflictos técnicos asociados a la duplicación de puntos y/o proveedores.

2. Baja y Cancelación de Cuentas de Usuarios

– El usuario ostenta pleno derecho a rescindir la relación contractual respecto a un punto específico o al servicio en su totalidad en cualquier momento. Esta notificación debe realizarse mediante comunicación por correo electrónico dirigida a soporte@Waipack.com. La efectividad de la rescisión puede demorarse hasta 60 días hábiles.

3. Delegación de Derechos de Acceso Aéreo

– Al aceptar estas condiciones, el usuario concede de manera explícita a Waipack todos los permisos necesarios para el sobrevuelo y acceso a su propiedad. Esto respalda la capacidad de Waipack para llevar a cabo entregas por dron de manera segura y eficiente.

4. Toma y Procesamiento de Información Personal e Imagen (RGPD)

– De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario otorga su consentimiento explícito a Waipack para delegar sus derechos a terceros. Esto incluye el procesamiento de los datos de ubicación e imágenes, esto es, los datos mínimos y necesarios para el cumplimiento de la finalidad descrita anteriormente, con el propósito de garantizar la seguridad, privacidad y legalidad durante todo el proceso de compra, recogida o entrega de paquetería en dron.

– Además, se establece que Waipack tiene el derecho exclusivo de almacenar las imágenes privadas del sobrevuelo y la entrega para ofrecer garantía y certificación al usuario, actuando como acuse de recibo. Las imágenes se conservarán por un plazo máximo de 1 mes.

5. Certificado de Auto responsabilidad

– Al certificar la correcta creación y mantenimiento de un punto Waipack, el usuario se compromete a garantizar que dicho lugar cumple con los estándares mínimos de tipología necesarios y está completamente libre de objetos, obstáculos y animales que puedan interferir con el proceso de entrega de paquetería. Este certificado respalda la seguridad y eficacia operativa de los servicios de Waipack.

6. Aceptación de Disponibilidad Solidaria

– Al aceptar estas condiciones, el usuario reconoce y acepta que su punto de acceso privado puede ser utilizado como punto de aterrizaje forzoso en situaciones de emergencia extrema. Se establece la obligación del usuario de devolver cualquier objeto o dispositivo que pueda invadir su propiedad en esas circunstancias excepcionales. Además, se contempla la posibilidad de indemnización por parte de los operadores dron por los daños causados en este contexto.

7. Descarga de Responsabilidad frente a Terceros

– Waipack no es responsable ante malas prácticas de operadores de drones. Actúa exclusivamente como facilitador de servicios, proporcionando acceso al sistema global de envíos por dron. Cualquier daño o perjuicio derivado de tales prácticas no implica responsabilidad por parte de Waipack. Waipack no se responsabiliza por actos durante la recogida o entrega de paquetería dron, ni por problemas o daños causados por condiciones climatológicas adversas o bien por los desperfectos que puedan ocasionarse directa o indirectamente en la propiedad y/o colindantes a tales efectos. Esta cláusula aclara los límites de responsabilidad en situaciones fuera del control directo de la empresa, fortaleciendo la transparencia en la relación contractual con el usuario.

8. Entrega Nocturna y Legislación Local

– La habilitación de entregas nocturnas está sujeta a la legislación específica de cada país. Puede haber limitaciones legales que impidan la ejecución de entregas nocturnas, al margen de la política interna de Waipack. La aplicación de esta medida se realiza en estricto cumplimiento con la normativa local aplicable.

9. Puntos Waipack Comunitarios o públicos

– En el contexto de los Puntos Waipack Comunitarios, es crucial destacar que Waipack establece franjas horarias de recogida y entrega mediante drones con el objetivo de ofrecer cobertura a múltiples usuarios a través de un mismo punto.

– Además, cualquier acuerdo privado entre usuarios o terceros respecto a estos puntos comunitarios recae completamente en la responsabilidad del usuario final. Este enfoque se alinea con los principios de autorresponsabilidad establecidos en el punto 5.

10. Disposiciones Generales

– Los servicios están condicionados a varias restricciones, incluyendo horarios operativos, disponibilidad en ciudades específicas, tamaño y peso limitado para pedidos. Los Usuarios deben proporcionar direcciones precisas y detallar información sobre los pedidos. Waipack no asume responsabilidad por información incorrecta del Usuario. La recepción del pedido en la dirección indicada se considera aceptación. Los Usuarios deben informar en un plazo máximo de 48horas sobre pedidos incorrectos.

11. Información de Empresas

– La presentación de marcas o empresas dentro de la aplicación tiene una naturaleza meramente informativa y de directorio. Waipack no mantiene ninguna vinculación con estas entidades a menos que exista un contrato predefinido y documentado. Este enfoque respalda la transparencia y la integridad en las relaciones comerciales.

12. Monetización

– Waipack se reserva el derecho de monetizar diversos aspectos de su servicio, incluyendo pero no limitándose a funciones adicionales, características premium o servicios mejorados. El usuario retiene el derecho de darse de baja en cualquier momento, lo que garantiza la flexibilidad y elección del usuario en relación con los servicios de Waipack.

13. Códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos

– Waipack puede conceder unilateralmente a ciertos Usuarios créditos, descuentos, envíos gratuitos u otras promociones («Descuentos y/o Promociones»). Estos Descuentos y/o Promociones pueden ser cancelados por Waipack en cualquier momento. Los Usuarios reconocen que deben usar los Descuentos y/o Promociones dentro del período establecido por Waipack y que los mismos pueden aplicarse a productos o servicios específicos según las condiciones establecidas por Waipack. La compañía se reserva el derecho de retirar Descuentos y/o Promociones.

14. Moderación y/o modificación del contenido

– Waipack se reserva el derecho a restringir total o parcialmente el acceso de determinados Usuarios a la APP, así como a cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinados tipos de contenidos, utilizando herramientas tecnológicas adecuadas, si tiene conocimiento, o existen indicios para suponer que la actividad o la información almacenada es ilícita o lesiva de los derechos o bienes de un tercero. Además, Waipack no tolerará la publicación de lenguaje abusivo o actitudes abusivas hacia Waipack, sus empleados, los Comerciantes, los Mandatarios o cualquier otra parte relacionada con el contenido publicado en la APP.

15. Responsabilidades y garantías

– Derechos de Autor y Marca Registrada:

El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de autor y marcas registradas asociados a la aplicación Waipack son propiedad exclusiva de la empresa. Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado está sujeto a acciones legales. Waipack se reserva el derecho de hacer valer sus derechos de propiedad intelectual con todas las medidas legales disponibles, incluyendo acciones civiles y penales.

– Cláusula de Modificación de Términos y Condiciones:

Waipack Tech S.L se reserva el derecho, de manera unilateral y sin requerir consentimiento previo, de modificar en cualquier momento los términos y condiciones de uso. Los usuarios serán debidamente informados sobre tales modificaciones mediante la plataforma de la aplicación. Se insta a los usuarios a revisar periódicamente los términos actualizados. El uso continuo de la aplicación tras la implementación de modificaciones se interpretará como una aceptación tácita de los nuevos términos y condiciones por parte del usuario.

– Responsabilidades y garantías en relación con la APP

Los Usuarios son responsables de disponer de los servicios y equipos necesarios para navegar por Internet y acceder a la APP. El Usuario podrá comunicar a Waipack cualquier incidencia o problema de acceso a la APP a través de los canales de contacto puestos a disposición de los Usuarios. Waipack analizará la incidencia e indicará al Usuario cómo resolverla con la mayor celeridad posible.

Waipack no garantiza la inexistencia de errores o interrupciones en el acceso a la APP o a su contenido, ni que esta esté siempre actualizada. Por lo tanto, Waipack no será responsable de las interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad, fallos en el servicio de acceso a Internet, interrupciones de Internet o cualquier otra materia.